Köpvillkor

Köpevillkor och returer VILLKOR Vi använder Klarna som leverantör av vår kassa. Detta innebär att vi kan komma att dela dina personuppgifter såsom kontaktuppgifter och orderinformation med Klarna när kassan laddas, för att Klarna ska kunna hantera ditt köp. Dina personuppgifter som delas behandlas enligt Klarnas egen dataskyddsinformation.

Köpevillkor

Frakt och Leverans

Frakten kostar 99 kr. Fri frakt när varuvärdet (efter rabatt) är 1 500 kr eller mer. Beställningar med X-Grip-produkter kostar alltid 99 kr i frakt. Den aktuella leveranstiden står alltid under varje enskild produkt på hemsidan. Vi ansvarar inte för förseningar av leveranser som orsakas av transportbolaget. Vi levererar endast till Sverige och svenska adresser.

Ångerrätt i korthet Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Fristen räknas från den dag du (eller ditt ombud) tog emot varan. Du behöver inte vårt godkännande – meddela oss bara att du ångrar köpet, enklast via vår digitala ångerfunktion på mxsupply.se/angerratt, så får du ett mottagningsbevis direkt. Mer information finns under punkt 7 nedan.

Betalningsalternativ Enkla och säkra betalningar! Alla våra betalningssätt är säkra och vi nyttjar endast den betrodda betalningsleverantören Klarna.

Showroom i Göteborg Vi har ingen fysisk butik och ingen upphämtning av webbordrar – alla beställningar skickas hem till dig. Däremot har vi ett showroom där du kan boka en tid för att prova hjälmar, knäskydd m.m. Boka tid på mxsupply.se/boka.

Avtal om köp träffas när du har genomfört betalningen i Klarnas kassa. Du får då en orderbekräftelse via e-post. Vid eventuella felaktigheter i till exempel angivande av pris, leveranstid etc. förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. Vi ingår endast avtal med myndig person (18 år).

MX Supply AB har ägande- och återtaganderätt till samtliga varor tills dess att fullständig betalning har erlagts från kund.

Kontrollera alltid! Innan du monterar reservdelar kontrollera alltid att varan passar som avsett. Vi ansvar inte för följdskador vid montering av felaktiga eller fellevererade varor. Eventuell ersättning för felaktiga eller fellevererade varor är begränsad till varans inköpspris.

MX Supply AB ansvarar ej för skada som den levererade varan orsakar på person eller annan egendom. MX Supply AB svarar ej heller för något fall av indirekt skada såsom produktionsbortfall m.m. Om tredje man framställer krav gentemot köparen på ersättning för skada som avses i denna punkt, skall köparen genast underrätta MX Supply AB

2. Pris

Vi kontrollerar ständigt våra konkurrenters priser för att vi ska kunna erbjuda dig det bästa priset på våra produkter.

3. Leveranser - Leveranstid

Lagerförda varor i butiken levereras inom 2-5 arbetsdagar. Ligger produkterna på vårt externa lager levereras de inom 5-10 arbetsdagar. Beställningsvaror från X-Grip och MINO har en leveranstid på ca 1-2 veckor. Vi kontaktar alltid alla personer som beställt en beställningsvara med ett exakt leveransbesked. Meddelande om eventuella avvikelser från den normala leveranstiden eller den information som finns på vår hemsida, får du i samband med orderbekräftelsen. Du har då givetvis rätt att avstå alternativt ändra din beställning.

Frakt Posten/DHL

Beställningar levereras med postpaket. Det innebär att godset anländer till Postens/DHL serviceställe. Det är t.ex. en närliggande ICA-affär eller bensinstation på din hemort. När godset kommit till servicestället skickas en SMS-avi till dig. Det är därför viktigt att du lämnar ditt mobiltelefonnummer vid beställning. Därefter kan du hämta ut beställningen på det angivna servicestället.

Leveransförsening Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar

Transportrisk Alla paket skickas spårbart och försäkrade. Vi står för transportrisken, det vill säga risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.

Skadat gods När du tar emot ditt gods är det viktigt att du omedelbart besiktigar paketet. Skulle emballaget vara skadat så meddelar du detta direkt till ditt postcenter alternativt den lastbilschaufför som levererat paketet. OBS! Det är viktigt att du gör en korrekt anmälan. Se till att få en bekräftelse på att ditt gods är skadat.

Felexpedierade varor MX Supply AB besiktigar varje försändelse innan den skickas. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet. Har MX Supply AB konstaterat att produkten är felexpedierad eller skadad så byts den ut.

Ej utlösta order Löser du inte ut ditt paket är vi tvungna att debitera dig fraktkostnad samt 350SEK i administrationskostnader.

4. Betalning

Priserna på mxsupply.se uppdateras i realtid och visas inklusive moms. Priserna är angivna i svenska kronor. Fraktkostnad tillkommer enligt ovan. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer.

All betalning sker via Klarna. Vilka betalsätt som visas (t.ex. kort, direktbetalning, faktura eller delbetalning) avgörs i Klarnas kassa. Har du några frågor om betalningsmetoder är du välkommen att kontakta Klarnas kundservice.

KLARNA Betala direkt Med Klarnas tjänst Betala Direkt genomför du din betalning på en gång och du kan betala på tre sätt: kort, banköverföring eller genom ett kopplat konto. Läs mer om Klarnas tjänst Betala Direkt.

Banköverföring Betalningen dras direkt från din internetbank. Ingen registrering behövs. Du godkänner betalningen med Mobilt BankID.

Betala senare Få hem din beställning först, kläm och känn på dina varor innan du betalar din faktura. Läs mer om Klarnas tjänst Få först. Betala sen.

Faktura Betala med faktura inom 30 dagar. Du får fakturan via e-mail efter att varan skickats.

Månadsfaktura. Betala via månadsfaktura. Samla alla dina köp under månadens gång och betala i slutet av månaden.

Delbetalning Bestäm själv hur mycket du vill betala varje månad. Dina köp samlas på en kontofaktura som skickas den 10:e varje månad via mejl eller post. Ränta tillkommer. Läs mer om Klarnas tjänst Delbetalning.

Återbetalningar Återbetalning görs till samma betalningsmetod som du använde för att betala din order. Har du valt direktbetalning som betalmetod kommer Klarna att göra en återbetalning till samma konto som summan drogs ifrån. Har du valt faktura som betalningsmetod kommer den att uppdateras. Återbetalning vid ångerrätt sker senast 14 dagar från att vi tog emot ditt ångermeddelande, men vi får vänta tills vi fått tillbaka varan eller du visat att den skickats. Läs mer om Klarnas Återbetalning.

5. Reklamationsrätt

MX Supply AB följer konsumentköplagen. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, det vill säga fel som fanns i varan vid leverans. Din följesedel är för enkelhetens skull även ditt kvitto. Följesedeln kommer digitalt eller i paketet. Vid reklamation skall den skrivas ut sitta på utsidan av förpackningen i en plastficka, alternativt ligga i förpackningen. Vi ansvar inte för följdskador vid montering av felaktiga eller fellevererade varor. Eventuell ersättning för felaktiga eller fellevererade varor är begränsad till varans inköpspris. Kunden betalar returen. Förvara kvittot väl då det krävs vid en reklamation. Vill du reklamera en vara ber vi dig kontakta via kontaktuppgifterna på våran hemsida. Mxsupply.se kommer att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist.

6. Returer Retur vid ångerrätt behöver inte godkännas i förväg. Skicka varan till oss senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet. Du står för returfrakten. Skicka gärna med spårbar frakt och mejla fraktnumret till info@mxsupply.se.

Skicka din retur till: MX Supply AB C/O Sten Olofssons Olje AB Flyghamnsvägen 21 423 38 Torslanda

Ange namn, ordernummer, adress och telefonnummer i paketet.

7. Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Ångerfristen börjar den dag du tog emot varan eller en väsentlig del av den.

Så ångrar du ditt köp: använd vår digitala ångerfunktion på mxsupply.se/angerratt (du får ett mottagningsbevis direkt), mejla info@mxsupply.se eller använd Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt. Du behöver inte ange något skäl.

Varans skick: Du har rätt att undersöka varan på samma sätt som i en butik. Originalförpackning krävs inte, men om varan hanterats mer än vad som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion (t.ex. monterats eller använts) får vi göra ett avdrag för värdeminskningen.

Återbetalning: Ångrar du hela köpet betalar vi tillbaka varans pris och din ursprungliga standardfrakt. Returfrakten betalar du själv. Återbetalning sker senast 14 dagar från att vi tagit emot ditt ångermeddelande, till samma betalsätt som du använde. Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan eller du visat att den skickats.

Undantag från ångerrätten: varor som tillverkats eller anpassats efter dina önskemål (t.ex. dekaler, tryck och broderier med eget motiv), förseglade varor av hygienskäl där förseglingen brutits, livsmedel samt varor som efter leverans blandats oskiljaktigt med andra varor. Att en vara beställs hem från leverantör påverkar inte din ångerrätt.